아이나비는 팅크웨어의 네비게이션, 블랙박스 브랜드입니다. 오늘은 아이나비 제품이 고장이 발생하였을 때 AS 받을 수 있는 서비스센터 정보와 고객센터 전화번호 등에 대해 알려드릴게요.
아이나비 고객센터 전화번호
☎ 1577-4242 로 연락 주시면 제품 문의, AS 신청 등 다양한 문의 사항에 대해 안내 받으실 수 있습니다. 상담 가능 시간은 평일 9시부터 18시까지 입니다.
AS 서비스센터 주소 및 전화번호 안내
전국에 아이나비 공식 AS 서비스센터 위치(주소)와 전화번호 정보를 확인할 수 있습니다. 아이나비 홈페이지에 접속한 후 상단 메뉴 중 <고객지원> – <서비스센터 안내> 항목을 차례로 선택합니다. 참고로 아래에 바로가기 링크를 이용하여 바로 접속이 가능합니다.
– 아이나비 홈페이지 바로가기
– AS 서비스센터 안내 페이지 바로가기
‘AS 서비스센터 안내 페이지’에서는 7군데의 아이나비 공식 서비스센터와 전국 48개의 서비스 지정점의 정보를 확인할 수 있습니다. 공식 서비스센터 7곳의 정보는 아래를 참고해 주세요.
| 상호 | 주소 | 전화번호 |
| 경기 AS 센터 | 경기 용인시 수지구 동천동 325-3 | 1577-4242 |
| 광주 AS 센터 | 광주 광산구 상무대로 233 2층 | 1577-4242 |
| 대구 AS 센터 | 대구 달서구 상인동 54-6 | 1577-4242 |
| 대전 AS 센터 | 대전 대덕구 비래동 555-15 | 1577-4242 |
| 부산 AS 센터 | 부산 동구 범일동 62-747 1층 | 1577-4242 |
| 서울 AS 센터 | 서울 서초구 방배동 868-20 | 1577-4242 |
| 인천 AS 센터 | 인천광역시 서구 심곡동 248-7 (새주소 : 인천광역시 서구 심곡로 57) | 1577-4242 |
AS 신청 방법
공식 서비스센터 및 서비스 지정점 등에 방문하기 어려우신 분들은 택배 발송을 통한 AS 서비스를 받을 수 있습니다. 우선 사용자 설명서, 자주하는 질문과 답변, 고객센터 문의 (☎ 1577-4242) 를 통해 제품 이상 유무를 재확인 해주세요. 간단한 자가 조치로 해결할 수 있는 문제들이 많습니다.
– 사용자 설명서 다운로드 바로가기 -> 클릭해 주세요.
: 제품 매뉴얼을 읽어보시면 문제 상황에 대한 조치 방법 등이 안내되어, 문제를 해결 할 수 있습니다.
– ‘자주하는 질문과 답변’ 바로가기 -> 클릭해 주세요.
: 많은 분들이 자주 하는 질문과 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
– 문의 게시판 바로가기 -> 클릭해 주세요.
: 문의 게시판에 질문 글을 작성해 주세요. 최대한 빠르게 답변 드립니다.
위 방법들을 통해 문제를 해결하지 못하였을 때 아래 순서대로 택배 발송 AS 서비스를 받으시길 바랍니다.
1. 서비스 신청서를 작성하여, AS 서비스 받을 제품과 함께 택배 포장합니다.
– 서비스 신청서는 아이나비 홈페이지 로그인 후 출력할 수 있습니다.
– 서비스 신청서를 출력할 수 없는 경우, 별도의 메모지에 ‘이름/아이디/연락처/고장증상/요청사항/단말기 제조번호’ 등의 상세 내역을 기재 후 제품과 함께 동봉해 주세요.
※ 단말기 제조번호는 단말기에 붙어 있는 일련번호 (시리얼넘버)입니다.
2. 내가 살고 있는 지역의 위치를 확인한 후, 해당 지역을 관할하는 AS 서비스센터의 주소로 제품을 택배 발송합니다.
| 서울센터 | 주소 : 서울특별시 서초구 서초대로 63(방배동 868-20) 2층 아이나비 AS센터 |
| * 관할지역 : 경기 일부 (남양주, 의정부) | |
| 경기센터 | 주소 : 경기도 용인시 수지구 동천동 325-3(수지로 509) 아이나비 AS센터 |
| * 관할지역 : 경기 일부 (평택, 부천) | |
| 부산센터 | 주소 : 부산광역시 동구 중앙대로 520 (범일동) 2층 아이나비 AS센터 |
| * 관할지역 : 부산, 경남, 제주, 경기 일부 (양주) | |
| 광주센터 | 주소 : 광주광역시 광산구 상무대로 233 (송정동) 2층 아이나비 AS센터 |
| * 관할지역 : 광주, 전남, 전북, 경기 일부 (의왕, 오산, 여주, 동두천, 연천, 김포, 용인, 광주, 성남, 양평, 안성, 포천) | |
| 인천센터 | 주소 : 인천광역시 서구 심곡로 57 아이나비 AS센터 |
| * 관할지역 : 서울, 인천, 경기 일부 (수원, 안산, 고양, 파주, 안양, 화성) | |
| 대전센터 | 주소 : 대전광역시 대덕구 비래동 555-15 2층 아이나비 AS센터 |
| * 관할지역 : 대전, 충남, 충북, 세종, 경기일부 (이천) | |
| 대구센터 | 주소 : 대구광역시 달서구 월곡로 330-1(상인동) 2층 아이나비 AS센터 |
| * 관할지역 : 대구, 경북, 울산, 강원, 경기 일부 (광명, 과천, 하남, 구리, 가평, 시흥, 군포) |
3. AS 의뢰 제품이 아이나비 서비스센터에 도착하면 고객님께 AS 접수 정보를 문자 메시지로 보내드립니다.
4. AS 비용이 발생될 경우, 고객님께 미리 연락을 드려 고객님 확인후 AS 서비스를 진행하게 됩니다. 무상 서비스의 경우, 안내 전화 없이 AS가 진행됩니다.
5. AS가 완료되면 고객님께 제품을 발송드립니다. 단 보증 기간 이내 택배 비용은 아이나비에서 부담하며 보증 기간 이후 또는 유상수리, 소프트웨어, 지도 업그레이드의 경우에는 고객님께 택배 비용이 부담됩니다.