벤타는 워터필터 방식의 공기청정 가습기인 벤타 에어워셔를 개발한 독일 가습기 브랜드 회사입니다. 40년이 넘는 세월 동안 오직 한가지 제품만을 만들며 전문성을 키웠는데요, 오늘은 벤타 가습기 고객센터, AS 서비스센터 전화번호, 홈페이지 등에 대해 알아보겠습니다.
벤타 가습기 고객센터, AS 서비스센터 전화번호
☎ 02-2034-0114
상담 시간은 평일 9시부터 18시까지 입니다. 주말 및 공휴일은 휴무이오며, 매월 마지막 주 수요일은 17시까지 상담이 가능하오니 참고 부탁드립니다.
AS 서비스센터 주소 안내
AS가 필요한 제품이 있을 때 아래 주소로 제품을 택배 발송하시면 됩니다. 발송 전에는 꼭 AS 상담 안내를 받고 AS 접수를 해야 합니다. 그렇지 않을 경우 제품이 반송됩니다.
※ AS 센터 주소 : 경기도 광주시 탄벌길 52-14
AS 신청 방법
고객센터 전화 문의 또는 온라인 AS 신청 접수를 합니다. 아래 링크의 AS 신청 접수 사이트에 방문하셔서, 신청 목록에서 ‘AS 신청’을 선택하시고, 이름, 연락처, 이메일, 주소, 모델명, 제품 시리얼 번호, AS 신청 내용을 작성합니다. 하단의 파란색 박스로 된 ‘신청완료’를 클릭하여 AS 신청을 마무리합니다.
AS 신청 사이트 바로가기
케어플러스 안내
벤타코리아에서는 정품을 구매하신 고객분들에게 케어플러스라는 프리미엄 유상 서비스를 제공합니다. 서비스 내용으로는 제품을 벤타코리아에서 회수하여 전문가의 제품 기능 점검, 제품 초음파 세척 등을 실시합니다. 서비스 후에는 제품을 새 것처럼 만들어 주어 많은 분들이 케어플러스에 가입하여 이용하시는데요, 케어플러스에 가입하기 위해서는 아래 ‘케어플러스 접수’ 사이트에 접속하여 신청하시거나 앞서 알려드린 고객센터로 전화 신청하셔야 합니다.
케어플러스 접수 사이트 바로가기 -> 클릭후 신청 목록에서 ‘케어플러스 신청’을 선택하고 나머지 정보들을 입력한 후 하단의 ‘신청완료’를 클릭하여 케어플러스 접수를 완료합니다.
참고로 케어플러스 비용, 가격은 1회 당 5만원~6만원 입니다. 매년 물가 상승에 따라 비용이 상승할 수 있으니, 정확한 비용은 상담 후 확인하시는 것을 추천드립니다.
케어플러스 처리 과정
아래와 같이 세밀하고 정교한 케어를 통해 제품을 새 것으로 만들어 줍니다.
1. 제품 확인 및 넘버링 작업
: 제품이 본사에 입고되면 다른 고객님의 제품과 바뀌지 않도록 넘버링 작업을 합니다.
2. 제품 분해
: 전문가가 손상없이 깔끔하게 제품을 분해 후 각각의 이름표를 달아 세척 대기합니다.
3. 초벌 세척
: 묵은 때와 찌든 때를 없애기 위한 초벌 세척을 진행합니다.
4. 초음파 세척
: 초음파 장비를 이용하여 보다 더 정교하고 세밀한 추가 세척 작업을 합니다.
5. 헹굼 작업
: 여러 번의 세밀한 헹굼 작업을 통하여 오염물질을 말끔히 제거합니다.
6. 건조
: 세척 완료한 제품을 온도와 습도가 일정한 장소에서 건조를 진행합니다.
7. 조립 및 기능 점검
: AS 서비스센터로 이동 후, 제품 조립과 함께 섬세한 기능 점검을 진행하여 케어플러스를 완료합니다.
주요 제품 안내
에어워셔와 공기청정기 제품을 생산하고 있습니다.
1. 에어워셔 가습기
: LW15, LW25, LW45 이렇게 세가지 모델이 있습니다. 차이점은 가습 면적인데요, LW15가 가장 작으며, 모델명 숫자가 커질 수록 큰 면적에서 가습 효과가 좋습니다. 참고로 에어워셔의 원리는 비가 온 뒤에 청량한 공기를 느끼게 되는 자연의 원리를 그대로 가습기에 적용하였습니다.
에어워셔 가습기 원리 동영상 확인하기 -> 클릭하시면 벤타의 에어워셔 작동 원리를 동영상으로 시청할 수 있습니다.
에어워셔 제품 확인하기 -> 클릭하여 제품 상세 제원을 확인할 수 있습니다.
에어워셔 제품 구매하기 -> 제품을 구매할 수 있는 온라인 쇼핑몰입니다.
2. 공기청정기
: 초강력 공기청정기 LP60 모델이 있습니다. 장점으로는 2년이라는 긴 필터 수명 (1일 12시간 사용 기준), 한 눈에 볼 수 있는 실내 공기의 청정도 기능, 초저소음이라는 점입니다.
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3. 벤타 에어워셔 이동 트롤리
: 트롤리 제품을 이용하면, 방에서 거실로, 거실에서 방으로 원하는 곳 어디든지 에어워셔 가습기를 이동시킬 수 있습니다.
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