베드리움 침대를 주문하고 설레는 마음으로 기다리고 계신가요? 가구는 일반 택배와 달리 전문 기사님이 방문 설치하는 제품이라 배송 프로세스를 미리 아는 것이 중요합니다. 오늘은 베드리움 침대 고객센터 전화번호, AS센터 수리 방법, 설치비에 대해 자세히 알아보겠습니다.
베드리움 고객센터 정보 안내 (전화번호 등)
베드리움 고객센터 대표 전화번호는 031-841-4488 입니다. 상담 가능 시간은 평일 9시부터 17시까지 이며 주말, 공휴일은 휴무이오니 참고해 주세요.
공식 홈페이지 및 쇼핑몰 안내
베드리움은 가구 전문 브랜드인 금성침대가 론칭한 브랜드입니다. 침대, 매트리스, 침대 프레임에 특화된 브랜드로서 많은 분들이 베드리움 제품 구매에 관심이 많으실 텐데요, 공식 홈페이지와 공식 쇼핑몰인 베드리움 스마트 스토어에서 제품 안내를 자세하게 받으실 수 있습니다. 아래 각 링크를 클릭 후 방문하시기 바랍니다.
AS 서비스 접수 방법
고객센터 또는 네이버톡톡을 통해 AS 접수를 신청하세요.
- 네이버톡톡 베드리움 채널 바로가기
: 클릭후 네이버톡톡 채널 접속합니다. 그리고 네이버 아이디로 로그인 합니다. 하단의 채팅창에 문의 사항을 입력하세요. 확인 후 순차적으로 답변드립니다.
베드리움 주요 AS 처리 프로세스 (AS센터 수리 방법)
AS 서비스는 일반적으로 다음과 같은 절차로 진행됩니다.
| 단계 | 내용 | 비고 |
| 01. 접수 | 전화 또는 네이버톡톡으로 증상 전달 | 사진 필수 |
| 02. 판독 | 내부 규정에 따른 무상/유상 판정 | 영업일 2~3일 소요 |
| 03. 방문/수선 | 부품 발송 또는 기사님 방문 일정 조율 | 지역별 일정 상이 |
베드리움 배송 조회 방법
내 침대가 어디쯤 왔는지 궁금하다면 다음 채널을 이용하세요.
1. 공식몰 마이페이지: ‘주문/배송 조회’ 메뉴에서 현재 상태 확인
2. 고객센터 문의: 배송이 예정보다 늦어진다면 031-841-4488로 연결 후 ‘배송 문의’ 선택
설치 직후 반드시 확인해야 할 체크리스트 3가지
설치 기사님이 떠나시기 전, 아래 3가지는 꼭 확인하세요!
1. 프레임 수평: 바닥 수평이 맞지 않으면 소음의 원인이 됩니다.
2. 오염 및 파손: 원단 찢김이나 프레임 찍힘이 있는지 밝은 곳에서 확인하세요.
3. 작동 여부: 수납형이나 LED 침대라면 서랍 레일과 조명이 잘 작동하는지 테스트하세요.
베드리움 설치비 안내
가구 배송 시 상품 가격 외에 현장 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
| 구분 | 발생 조건 | 비고 |
| 사다리차 | 엘리베이터 사용 불가, 진입로 협소 | 고객 본인 부담 및 직접 예약 |
| 계단 이용 | 2층 이상 엘리베이터 없는 건물 | 층수별 추가 비용 발생 (기사님 협의) |
| 기존 가구 | 사용하던 침대 수거 및 이동 | 베드리움은 기존 가구 수거/내림 서비스 불가 |