렉슨 (LEXON)은 프랑스 생활소품 디자인 브랜드입니다. 대표 제품은 버섯조명 인데요, 램프, 스피커, 알람시계 기능이 결합되어 있습니다. 오늘은 렉슨 미니램프, 조명 고객센터, AS 서비스센터 전화번호, 온라인 문의 방법을 알아볼게요.
렉슨 미니램프, 조명 고객센터, AS 서비스센터 전화번호
렉슨 (LEXON) 은 두레샘이라는 회사로부터 국내에 공식 수입, 판매되고 있습니다. 두레샘으로부터 제품 문의, as 상담 등을 받을 수 있는데요, 두레샘 고객센터, as 서비스센터 전화번호는 070-4163-7102 또는 070-4163-7108 입니다. 상담 가능 시간은 평일 10시부터 17시까지 입니다.
온라인 문의 방법
카카오톡과 네이버톡톡 서비스를 통해 렉슨 고객센터 유선전화 상담이 불가할 때 이용할 수 있는 방법 입니다.
1. 카카오톡 상담 방법
– 카카오톡 검색창에 LEXON KOREA를 검색합니다.
– LEXON KOREA 채널을 선택하고 대화방 아이콘을 누릅니다.
– 채팅 입력창에 문의 사항 등을 입력합니다.
– 아래 빠른 바로가기를 통해 LEXON KOREA 의 카카오톡 채널에 접속할 수 있습니다.
* LEXON KOREA 채널 바로가기
* LEXON KOREA 채널 대화방 바로가기
2. 네이버톡톡 상담 방법
– 네이버톡톡 렉슨 (lexon) 채널에 접속합니다.
* 렉슨 채널 톡톡 바로가기
– 네이버 아이디 로그인을 합니다.
– 메시지 입력창에 궁금한 점을 입력합니다.
렉슨 AS 안내
1. 렉슨 전 제품은 완제품으로 수입되어 국내에서는 AS 수리가 불가합니다.
2. 수리 불가 한 점 때문에 보상판매 형식으로 AS가 진행됩니다.
3. 보상판매는 정상 소비자 가격 기준으로 금액을 책정하며, 고객님 배송비 부담으로 두레샘에 제품 입고가 완료되면 진행됩니다.
4. 보상판매 금액 기준
– 구매일로부터 6개월 이내 일 경우 : 제품 불량 시 무상교환이며 사용자 부주의로 인한 파손 시 정상가의 40% 고객님 부담으로 보상판매가 진행됩니다.
– 구매 후 6개월 ~ 1년 일 경우 : 정상가의 50% 고객님 부담으로 보상판매가 진행됩니다.
– 구매 후 1년 ~ 1년 6개월 일 경우 : 정상가의 60% 고객님 부담으로 보상판매가 진행됩니다.
– 구매 후 1년 6개월 이상 일 경우 : 정상가의 70% 고객님 부담으로 보상판매가 진행됩니다.
5. 렉슨 공식 판매처인 두레샘을 통한 구매 시에만 보상판매 AS가 진행됩니다.
6. 보상판매 시 구매내역 (구매자, 구매일, 구매처) 확인이 필요합니다.
렉슨 공식 온라인 스토어 안내
버섯램프, 미니램프, 미나 등 렉슨의 대표 조명 제품을 구매하기 위해서는 아래 공식 온라인 스토어에 접속 후 구매가 가능합니다.
– 공식 온라인 스토어 바로가기
두레샘 공식 홈페이지 안내
렉슨 제품을 공식 수입 유통하고 있는 두레샘의 공식 홈페이지 입니다. 렉슨 사용 설명서, 매뉴얼을 다운로드 할 수 있습니다.
– 두레샘 공식 홈페이지 바로가기
– 렉슨 조명 제품 사용자 매뉴얼 다운로드 페이지 바로가기